Conditions Générales

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Bienvenue sur El-Amir.com. En achetant sur notre site, vous acceptez automatiquement les conditions générales de vente suivantes. Celles-ci définissent les règles entre El-Amir et ses clients afin de garantir une relation claire et de confiance.

Informations sur les Produits et Prix

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des prix clairs pour chaque produit, afin d’assurer une transparence totale. Tous les prix affichés incluent la TVA et sont exprimés en euros. Bien que nous puissions ajuster les prix à tout moment, le prix visible au moment de votre commande reste le prix définitif.

Commande et Paiement

Passer une commande sur notre site est simple et sans conditions supplémentaires. De plus, nous utilisons la plateforme Stripe pour traiter vos paiements en toute sécurité. En effet, Stripe applique des normes de sécurité strictes, y compris celles de PCI DSS, pour protéger vos informations financières et personnelles.

Livraison

Nous vous proposons deux options de livraison, adaptées à vos besoins :

En fonction de la destination, les délais de livraison varient. Par exemple, pour les commandes en Belgique, la livraison est de 24 heures, tandis que les commandes nationales prennent entre 1 et 3 jours ouvrables. En ce qui concerne les pays européens, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous calculons automatiquement les frais de livraison en fonction du poids, de la taille de la commande, et de la destination. Pour toute commande de plus de 50 € en Belgique, ou de plus de 100 € dans les autres pays européens, vous bénéficiez de la livraison gratuite via Mondial Relay.

Nous expédions les commandes passées avant 15h00 le jour même, tandis que les commandes passées après cet horaire partent le jour ouvrable suivant.

Politique de Retour et Remboursement

Notre politique de retour vous permet de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition que le produit soit dans son état d’origine et non utilisé. Cependant, si vous avez retiré le film plastique d’un parfum, nous pourrons soit refuser le retour, soit appliquer une déduction de 15% du montant du remboursement, en plus des frais de livraison. Nous procédons au remboursement le jour même, après réception et vérification du produit retourné.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur El-Amir.com, notamment les images, articles, et descriptions de produits, appartiennent exclusivement à El-Amir.com. Vous ne pouvez donc pas copier, reproduire ou utiliser ces éléments sans une autorisation préalable.

Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Ainsi, toute modification publiée ici prend effet immédiatement.

Responsabilité et Limitations

El-Amir n’assume aucune responsabilité pour les dommages indirects résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou d’un non-respect des instructions d’utilisation. En choisissant d’acheter sur notre site, vous acceptez de prendre cette responsabilité.

Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@el-amir.com ou par téléphone au +32472664924. Ces conditions générales visent à assurer une expérience d’achat transparente et sécurisée.